今の業務内容について、詳しく教えてください。

受付とドクターの診療アシストです。
受付は午前と午後で担当を決めて回しています。今は新人さんの教育期間中なので1人が1日固定で受付を担当して、あとの2人が臨機応変に動ける体制をとっています。
ドクターの診療は、簡単なCRのバキュームの補助をしたり印象のアルジネートを練ったり、外科やインプラントにもアシスタントにもついています。担当のドクターは決まっていません。

仕事をする上で大事にしていること、心がけていることはなんですか？

患者さんに常に明るく接するように心がけています。患者さんを席にお呼びする時間が決まっているので、時間を見て動くことにも気をつけていますね。
受付の仕事では全部を1人でやろうとせずに、適度に「これができていません」と助け求めるようにしています。

仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっていることはなんですか？

患者さんが「良くなったわ」と言ってくださったときや、日常的な会話ができたときにやりがいを感じます。
あと、次の患者さんの治療準備に余裕を持って入れたときにもやりがいに繋がります。最初は治療枠の30分をギリギリまで使ってアシスタントについたんです。最近ではテンポ良く次の準備に行けるようになり、待たせる時間や治療中に患者さんが口を開け続ける時間を短縮できています。

仕事を通して自分が成長できたと感じるポイントを教えてください。

学び続けようという気持ちが自分の中で養われてきたと思います。新しい薬剤とか新しい機械が導入されたら、その都度知識を入れています。

入職後は教育担当の先輩の歯科助手の方と一緒に行動して、常に補助で横に立ってもらっていました。常に同じ人が教えてくださるわけではないので、その日教えた先輩が次の人に申し送るためのメモを毎日残してくださっていましたね。「◯月◯日、〜を教えた」っていうのを紙に書いてバインダーに挟んでいました。

アシストは症例が出たタイミングで見学に入らせてもらいました。まず流れを理解して、自信がないところは自分で調べてルーズリーフにまとめていました。
先輩に補助についてもらった状態で経験を積み、その後1人でアシストにつくようになりましたね。インプラント以外の治療ができるようになるまで3ヶ月、全部できるようになるまで1年ぐらいかかりました。
医院にもマニュアルはあるんですが、先生によってアシストの仕方が微妙に違うんです。そのような違いも自分でまとめて、その1枚を見たらアシスタントにつけるような手書きのマニュアルを作って覚えてましたね。

この職場/仕事でなければ、あなたはどんな職場でどんな仕事をしていたと思いますか？

化粧品のお店で、美容部員の人になるのも楽しそうやなと思います。メイクとかファッションが好きで、化粧品がいっぱいあるお店が好きなんですよね。女性が多い職場に抵抗感もないので自分に合うかもしれないです。
それもそれで今とは違う勉強をしないので、勉強って大事だなと思います。

ぶっちゃけ、「辞めよう！」と思ったことはありますか？

思ったことはあります。でも同期に話したり自分で考え直したりすると、次の日には大抵のことは気持ちを切り替えられます。同期の衛生士は同じ年に入社して、たまたま年齢も同じなので仲がいいです。
仕事終わりにそのまま同期と飲みに行くのが原動力になっています。