あおばヒロ歯科クリニック / 歯科助手・受付求人要項

経歴について

家庭の事情で大学を中退して、最初はアパレル店員になりました。
アパレルでの接客経験を活かして、楽しく働けるだけではなく、将来長く勤められる安定した仕事に就きたいと思い、未経験でも働きながらスキルを磨ける歯科業界への転職を考えました。
あおばヒロ歯科クリニックには、未経験で入社して今年で9年目になります。

どんな仕事？

歯科での仕事は一言では言い表せないほど多岐にわたります。歯科助手、歯科受付それぞれ分けてご紹介しましょう！
歯科助手としての仕事は、院長・副院長の診療補助はもちろん、院内整備、治療器具の準備・洗浄・滅菌、歯科材料の発注・在庫管理、などです。
診療補助では、主にバキューム(お口の中で水を吸うあの道具です！)操作や、器具の受け渡し、患者様へのお声がけ、治療前後の説明を担当しています。
歯科受付としては、受付での患者様応対に加え、アポイント(治療予約、メンテナンス予約)管理、カルテ管理、電話対応、業者さん対応など、
時には院内のタイムキーパーとして暗躍していることもあります！(笑)

やりがいは？

患者様が分かりやすいように説明するにはどんな言葉を選ぼうか？、今気なっていることは何だろう、伝えたいことはこういうことかな？など、
常に目の前や、電話の向こう側にいる患者様の気持ちになって考えているので、「今の説明すごく分かりやすかった！」「山田さんがAsだと安心する！」「電話に出てくれたのが山田さんだと話がすぐに伝わって助かる！」と、嬉しいお言葉を頂いたときに、「よし！明日も頑張るぞー！」といつも以上にやる気がみなぎります！
あおばヒロ歯科クリニックでの勤務年数が長くなるにつれ、やりがいを感じることに変化がみられるようになってきました。
入社したてのころは、治療をおえた患者さんにお礼をいってもらえたこと、院長や副院長に褒められること、滞りなく診療を進められた時など、その時々で嬉しかったことにやりがいを感じていたなと振り返ります。
最近では、通院してくださっている患者様からのご紹介で来院される方が増えたこと、定期検診の重要性を理解して通院してくださる方が多いこと、
初めて会った時にはまだ小さかったお子さんが、成長しても定期的に通院してくれていること、一緒に働いている後輩の成長を感じた時など、未来に繋がる喜びにやりがいを感じることが多くなってきましたね。
特にご紹介や、口コミで患者様の輪が広がっていくのを感じると、これまで数年間の、医院でのひとつひとつの行動、対応に間違いはなかったのだなと晴々としたような報われた気持ちになります。

ここで働いてよかったと思うのはどんな時？

スタッフの仲の良さを感じる時です！
あおばヒロのスタッフは本当に仲が良くて、昼休みも笑いが絶えません！最近はよく、名探偵コナンの映画の話でよく盛り上がっています(笑)
その仲の良さからか、チームワークも抜群に良いんです！
次にどこで、なんの準備ができているのが最適か？自分の診療ユニットだけでなく、他の診療にも気を配って、先回り先回りの準備をそれぞれが考えて行ってくれています。
自分のユニットの診療が時間通りに終わらないかも…と思った時でも、すかさず誰かが「別ユニットで準備できてます！」と声をかけてくれます！
お互いを思いやる気持ちで、協力し合って診療に挑めるところがあおばヒロの良いところのひとつだなと思います。

歯科助手に必要なスキルとは？

特別なスキルが必要と感じたことはありません。
ただ、体力と、できることは何でもやる！という気持ち、根気強さ、は必要かと思います。

①体力
歯科業務は基本的に立ち仕事です。昼休みを除いて1日中立ちっぱなしだった！なんてことがザラにあります。
その上、医療現場なので緊張感もあります。それが1日に何度も、そして毎日続くので体力は必須だと思います。

②できることは何でもやる！という気持ち
歯科助手は、ドクターや歯科衛生士と違って、痛みに苦しむ患者さんや、歯磨きの仕方に悩む患者さんに対して、直接治療やクリーニングをできる立場ではありません。あくまでも間接的に患者さんのお口の健康管理に携わる仕事です。
なので、ドクターや歯科衛生士のサポート、医院における細々とした業務全般、その他できることは何でもやる！という気持ちがないと務まりません。

③根気強さ
できることは何でもやる！為には、歯科知識を学び、覚えて、身につけることが必要です。その為に一番大事なのが根気強さだと思います。
付け焼刃の知識で、診療補助につくことはできませんし、かといって一朝一夕で身につくような知識でもありません。
根気強く、予習復習を繰り返し、毎日実践する。最初はなかなかうまくいかない毎日で、疲れや苛立ちが募るかも知れません。それでもあきらめずに根気強く継続できる人が、成長していけると思うからです。

仕事の目標は？

新人さんが仕事をしやすい、わかりやすい職場環境づくりです。
今いるスタッフだけで仕事をする上では、特にやりづらさを感じることはありませんが、やはり新人さんにはわかりにくいこともあると思います。1日の流れや、それぞれの治療で使う器具の名前など、やる事、覚える事がたくさんなので、例えば1日にやることをリストにまとめて仕事の見える化を図ったり、治療器具の名札を作るなど、初めて歯科で働く方にでも分かりやすい環境を作ることが大切だと思っています。

初めての歯科助手チャレンジする方へ

初めてだと分からないことがあって当然です！私も未経験であおばヒロに勤め始めた時は、歯科用語や器具の名前が覚えられずに苦労しました。その経験を活かして、無理なくわかりやすい指導を心がけています。
自分にできるだろうか、と不安に思わず、一度歯科でのお仕事見学にきてみて下さい。新しい知識を学ぶことが楽しいと思える方なら安心です！きっとすぐに成長できると思いますよ！困ったことがあれば、私がサポートします！一緒に頑張りましょう。

経験者へ

前医院で培ったスキルを活かして、一緒にあおばヒロ歯科クリニックを盛り上げていきましょう！
「患者さんに対してこんなイベントを開催していた！」「もっとわかりやすい在庫管理方法があるんです！」など、前にお勤めだった医院での良かったところを教えてください！あおばヒロでの診療がより良いものにステップアップできるよう、ぜひ意見を聞かせて下さいね！